سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية سويفيت

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام سويفيت بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام موقع سويفيت وتطبيق الهاتف والخدمات الرقمية المرتبطة به.

1. معلومات مقدم الخدمة

الاسم التجاري: سويفيت
رقم السجل التجاري: 7054113456
الموقع الرسمي: www.suifit.com
البريد الإلكتروني الرسمي: hello@suifit.com

2. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الحساب.
• معلومات الاشتراك والشراء والمعاملات عند الاقتضاء.
• العمر أو تاريخ الميلاد عند الحاجة.
• الطول والوزن وأهداف اللياقة ومعلومات التمارين والنشاط والأداء والتقدم.
• المعلومات المتعلقة بالصحة التي تقدمها طوعاً.
• صور الجسم أو مقاطع الفيديو أو معلومات الحركة أو الوضعية عند دعم هذه الميزات.
• المعلومات الناتجة عن الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP والاستخدام والتفاعل.
• مراسلات دعم العملاء والمعلومات المستخدمة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو النشاط غير المصرح به.

3. أسباب معالجة البيانات الشخصية

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها.
• تقديم خدمات سويفيت وتخصيصها.
• إنشاء برامج اللياقة والتوصيات والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• تحليل صور الجسم عندما يطلب المستخدم ميزة مدعومة.
• متابعة التقدم وتقديم دعم العملاء.
• تحسين المنصة وحماية الأمان ومنع إساءة الاستخدام والالتزام بالمتطلبات القانونية.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة والرسائل التسويقية عندما يسمح النظام بذلك.

4. صور الجسم والبيانات الصحية والذكاء الاصطناعي

عند دعم هذه الميزات، يمكن للمستخدم تقديم صور للجسم أو معلومات صحية أو معلومات لياقة بشكل طوعي لأغراض التحليل أو متابعة التقدم أو الخدمات المخصصة. يعالج سويفيت هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الميزة المطلوبة أو لغرض مشروع آخر. ولا يفترض سويفيت أن صور الجسم المرفوعة يمكن استخدامها تلقائياً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لأغراض تجارية غير مرتبطة. وعندما يتطلب النظام موافقة مستقلة فسيتم طلبها بوضوح.

5. الأساس النظامي والموافقة

يعالج سويفيت البيانات الشخصية وفق الأسس النظامية المسموح بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية، وذلك بحسب طبيعة نشاط المعالجة. عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي المناسب، سيتم طلبها قبل بدء المعالجة ذات الصلة، ويمكن سحبها من خلال الآليات التي يوفرها سويفيت.

6. مقدمو الخدمات ومشاركة البيانات

قد يستخدم سويفيت مزودي خدمات من جهات خارجية للاستضافة والبنية التحتية ومعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات وخدمات الذكاء الاصطناعي ومعالجة الصور والتحليلات والبريد الإلكتروني والإشعارات ودعم العملاء والأمن السيبراني ومنع الاحتيال والتخزين السحابي. تتم مشاركة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للغرض ذي الصلة ووفق المتطلبات النظامية المعمول بها.

7. بيانات الدفع

عند استخدام خدمات الدفع، قد تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزودي دفع معتمدين مثل Geidea. وقد تُستخدم تقنية الترميز للمدفوعات المتكررة بدلاً من تخزين معلومات البطاقة الحساسة لدى سويفيت.

8. نقل البيانات خارج المملكة

قد يوجد بعض مزودي التقنية أو الخدمات خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، سيلتزم سويفيت بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه، بما في ذلك الضمانات المناسبة عند الحاجة.

9. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

يحتفظ سويفيت بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي يتطلبها أو يسمح بها النظام. وقد تشمل التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة ضوابط الوصول والمصادقة والتشفير عند الاقتضاء وإدارة الصلاحيات والمراقبة الأمنية والنسخ الاحتياطية وإجراءات الاستجابة للحوادث.

10. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقاً للأنظمة السعودية المعمول بها وظروف المعالجة، قد يتمتع الأفراد بحقوق تشمل الحق في العلم بالمعالجة والوصول إلى البيانات الشخصية وطلب التصحيح وطلب الإتلاف عند الاقتضاء والحصول على البيانات الشخصية وفق المتطلبات النظامية وسحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقع وتطبيقات سويفيت ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع والمصادقة وحفظ التفضيلات وأمن الحساب والتحليلات ومراقبة الأداء وتحسين تجربة المستخدم وقياس الحملات التسويقية عندما يكون ذلك مسموحاً.

12. الرسائل التسويقية

عندما يسمح النظام، قد يرسل سويفيت عروضاً ترويجية وتحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الآلية الموجودة في الرسالة. ولا يمنع إلغاء الرسائل التسويقية وصول الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب أو الدفع أو الأمان أو الخدمات المطلوبة.

13. طلبات وشكاوى الخصوصية

لممارسة حقوق الخصوصية أو تقديم طلب خصوصية أو رفع ملاحظة بشأن معالجة البيانات الشخصية، تواصل معنا عبر hello@suifit.com. قد يطلب سويفيت معلومات لازمة للتحقق من الهوية قبل معالجة الطلب.